Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Maison Fauve
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Maison Fauve, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont dessinées dans notre atelier en France et produites dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire en Europe.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous pouvez nous contacter dans l'heure qui suit l'achat pour toute modification ; au-delà, il faudra procéder à un retour classique.